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利用規約

株式会社幻冬舎コミックス(以下「当社」)は、当社の運営するサイト「comicブースト」(以下「本サイト」)および本サイトに関連して当社が提供するサービス(以下「本サービス」)をご利用いただく際に、次の利用規約(以下「本規約」)を定めております。本サイトおよび本サービスの利用ならびに会員登録にあたっては、必ず本規約と「プライバシーポリシー」をご確認ください。本サイトの利用者は利用の都度、本規約に同意しているものとみなされます。

第1章 総則

第1条(定義)

本規約において使用される用語は、次の各号に定める通りとします。

  1. 「本サイト」とは、当社が運営するウェブサイト「comicブースト」(URL:https://comic-boost.com)をいいます。
  2. 「利用者」とは、本サイトを利用するすべての者をいいます。
  3. 「会員」とは、利用者のうち、本サイトにおいて所定の手続きにより会員登録を行った者をいいます。
  4. 「本サービス」とは、当社が、本サイトを通じて利用者または会員に提供するサービスの総称をいいます。
  5. 「電子書籍配信サービス」とは、当社が、本サイト上で、電子書籍(以下「電子書籍」といいます)を配信し、その使用を許諾するサービスをいいます。
  6. 「ネット通販サービス」とは、本サイトを利用した通信販売サービスをいいます。
  7. 「コイン」とは、当社が定める電子書籍およびコンテンツデータ等を購入・閲覧するために利用者が使用する本サービス専用の前払式支払手段の総称をいいます。コインの付与および使用に関する詳細については、第2章にて定めます。
  8. 「端末」とは、本サービスを利用することができるパーソナルコンピューター、スマートフォン、タブレット等の電子機器を総称していいます。

第2条(本規約の適用範囲および変更)

  1. 本規約は、本サイトおよび本サービスの利用ならびに会員登録手続きに関し、利用者に適用されるものとします。
  2. 利用者は、本規約に従って本サービスを利用します。プライバシーポリシーなど当社が別途定める個別規約、その他随時本サイトに掲示または通知する追加規約は、本規約の一部を構成します。
  3. なお、本規約と個別規約の定めが異なる場合には、その個別規約の範囲においては、個別規約に定める内容が優先して適用されるものとします。
  4. 当社は、当社が適切と判断した方法で告知することにより、利用者の事前の承諾を得ることなく、いつでも本規約を変更することができるものとします。
  5. 本規約が変更された場合、変更日以後の本サービスの利用には、変更後の本規約が適用されます。

第3条(第三者への委託)

  1. 当社は、本サービスに関する業務の全部又は一部を第三者に委託することができます。

第4条(個人情報)

  1. 当社は、本サービスを通じて取得する会員の個人情報を、本サイトに別途掲載する「プライバシーポリシー」に従って取扱うものとします。
  2. 行政機関もしくは司法機関から開示の要請がなされたとき、または第三者から法令に基づく開示の要請がなされたときは、当社は、これらの要請に従って、会員に連絡を取るために必要な情報を開示することができるものとします。
  3. 当社は、利用者が当社に提供した情報、データ等を、個人を特定できない統計的な情報として、当社の裁量で、利用及び公開することができるものとし、利用者は当社の利用及び公開に対して異議を唱えません。
  4. 前条に基づき、個人情報の管理等を第三者に委託する場合は、当該委託会社に対し、当該情報が当社のプライバシーポリシーに準拠して管理されるよう、適切な措置をとるものとします。

第5条(会員登録)

  1. 会員とは、本サービスを利用するにあたり会員登録申請を行い、これに対して、当社が本サービス利用のための会員ID(原則として会員登録申請時に入力された利用者のメールアドレスまたは外部サービスのアカウントで発行したIDを会員IDとします)およびパスワードを付与して前記申請を承諾した者をいいます。
  2. 会員登録は、会員となることを希望する利用者本人により、真意に基づいて行われるものとします。
  3. 16歳未満の個人が会員登録をする場合には、会員となることおよび本サービスを利用することについて、親権者など法定代理人の事前の同意を得るものとします。
  4. 会員が登録した個人情報は、当社が別途掲載するプライバシーポリシーに基づき、当社が責任をもって管理し、取扱うものとします。
  5. 当社は、下記の項目に該当する利用者から会員登録申請があった場合、当該申請を承諾しない場合があります。この場合、当社は、当該利用者に対し不承認の理由を開示する義務を負いません。
    1. 当該利用者が既に会員になっている場合。
    2. 当該利用者の登録申請内容が、他の会員の登録情報の全部または一部と同じである場合。
    3. 当該利用者が過去に本規約の違反等により会員資格の取消等の処分を受けたことがある場合。
    4. 登録申請内容に虚偽、誤記または記入漏れがあった場合。
    5. 16歳未満の利用者が親権者など法定代理人の同意を得ていない場合。
    6. 当該申請者の決済手段につき、クレジットカード会社、金融機関等より、利用停止処分が行われている場合。
    7. 当該利用者が、当社の提携サービスにおいて利用資格の取消等の処分を受けたことがある場合。
    8. その他、合理的理由により会員登録申請を承認することが不適当であると当社が判断する場合。

第6条(会員ID・パスワードの管理)

  1. 会員は、当社が会員に付与する会員IDおよびパスワードの管理責任を負うものとします。
  2. 当社は、入力された会員IDおよびパスワードをもって、会員の本人確認を行います。会員IDおよびパスワードが登録されたものと一致することを当社が確認した場合、当該利用が会員本人による利用であるとみなします。
  3. 会員IDおよびパスワードの管理不十分、使用上の過誤、第三者の使用等による損害の責任は会員が負うものとし、当社は一切の責任を負いません。
  4. 会員は、会員IDおよびパスワードが盗まれたり、第三者に使用されていることを知った場合には、直ちに当社にその旨を連絡するとともに、当社からの指示がある場合には、これに従うものとします。

第7条(会員情報の変更)

  1. 会員は、会員情報の登録内容に変更が生じた場合、遅滞なくその変更について届け出るものとします。
  2. 前項の届け出がないために、当社から会員に対する通知、書類の送付等(以下「通知等」)が延着し、または到着しなかった場合、通知等は、通常到着すべき時に会員に到着したものとみなします。
  3. 第1項の届け出を怠ったことによる会員の損害について、当社は一切の責任を負いません。また、会員が前記の届け出を怠ったことにより当社その他の第三者が被った損害について、会員はすべての責任を負うものとします。
  4. 会員は、会員登録申請の際や購入の際に届け出た内容または第1項の変更の届け出内容に間違いがあった場合に、必要な範囲において、何ら通知をすることなく、当社が当該届け出内容の変更を行うことを了承するものとします。

第8条(通知等の方法)

  1. 当社から会員に対する通知は、次の各号のいずれかの方法により行うものとします。
    1. 会員が登録した電子メールアドレスへの電子メールの送信。
    2. 会員が登録した電話番号への電話。
    3. 会員が登録した会員の住所への書面による送付。
    4. 本サイト上での告知。
    5. その他、当社が適当と認める方法。
  2. 前項の通知が電子メールで行われる場合、当社は会員が登録した電子メールアドレス宛に発信した時点をもって会員への通知が完了したものとみなします。会員は、当社が電子メールで発信した通知を遅滞なく閲覧する義務を負うものとします。
  3. 利用者から当社に対する通知、問い合わせ、苦情等の連絡は、本サイト上に記載するお問い合わせフォームからの送信により行うものとします。
  4. 当社は、本サービスに関する利用者からのお問い合わせに対して回答するよう努めますが、法令又は本規約上、当社に義務が発生する場合を除き、回答する義務を負いません。また、当社は、ユーザーからのお問い合わせに回答するか否かの基準を開示する義務を負いません。

第9条(退会)

  1. 会員は、当社所定の手続きにより、いつでも退会することができるものとします。その際、当該会員は当社に対する債務の全額を直ちに支払うものとします。
  2. 24か月以上に亘り本サイトでのログイン(会員ID・パスワードを入力してのアクセス)、コインの利用のいずれもが確認できない会員については、当社の判断で退会の手続きを行うことができるものとします。
  3. 会員が退会した後の取扱いは次に定める通りとします。
    1. 本サービスのうち、会員のみが利用可能なサービスについては、退会後即時に利用することができなくなります。
    2. 電子書籍は、退会前に購入したものを含め、一切、閲覧ができなくなります。
    3. 退会前に購入したネット通販商品については、退会後も、会員に認められるのと同じ内容の保証を受けることができます。但し、ネット通販商品の購入時に認められた保証に限られ、これ以外の保証、サポートサービス等を新たに受けることはできません。
    4. 退会前に購入したコインおよび付与されたコイン並びにこれに付随する一切の権利は、退会した時点ですべて無効となります。
  4. 当社は、理由の如何を問わず、既に支払われた料金等の払い戻し義務を一切負わないものとします。
  5. 当社は、退会した会員の情報を、法定保管期間に準じて一定期間保有します。
  6. また、同じメールアドレスでの再登録を行った場合は、新規会員登録の扱いとなります。

第10条(会員登録の抹消および契約の解除等)

  1. 当社は、会員が次の各号のいずれかに該当した場合、当該会員に事前および事後に通知・催告することなく直ちに会員登録を抹消したうえ、当社が一切の責任を負担することなく、会員による本サービスの利用を終了することができるものとします。また、この場合、当社は、会員と当社との間で既に成立した電子書籍の配信やネット通販商品の取引を解除することができるものとします。
    1. 第12条に定める禁止事項に該当する行為を行った場合。
    2. 本規約(第12条を除きます)に定める事項に違反し、当社から相当の期限を定めて催告したにもかかわらず会員が是正しない場合。
    3. 過去に、会員登録が抹消されていたことが判明した場合。
    4. その他、会員に会員登録を抹消することが適当である事由が存在すると当社が判断した場合。
  2. 会員登録抹消後の取扱いについては、第9条の規定に従うものとします。
  3. 会員は、会員登録を抹消された場合においても、本規約に基づいて既に会員に発生した義務の履行を免れないものとします。
  4. 会員が第1項各号に該当する場合、当該会員は当該行為により当社その他の第三者が被った損害を賠償する責めを負うものとします。

第11条(本サービスの利用環境)

  1. 本サービスは、文字(日本語表示)や電子メール等の諸設定が適切になされている方を対象としています。この条件にあてはまらない方の動作結果やそれがもたらす諸影響に関して、当社は一切責任を負いません。
  2. 端末、関連機器、ソフトウェアその他本サービスの利用環境は、comicブーストご利用ガイドに指定するとおりとします。
  3. 本サービスを利用するために必要な端末、関連機器、ソフトウェアその他の利用環境は、会員の費用と責任において準備するものとします。
  4. 利用者は、新規発売機種等、端末によっては本サービスのご利用に対応するまで時間がかかる場合や対応できない場合があることに予め了承するものとします。

第12条(禁止事項)

会員は、次の各号に定める行為を行ってはならないものとします。

  1. 会員は、次の各号に定める行為を行ってはならないものとします。
    1. 虚偽もしくは不正確な内容による会員登録。一人で重複する会員登録。
    2. 商品購入申込に伴って発生する代金の支払い、ならびにその他本サービスの利用に伴って発生する債務の履行を遅滞または怠る行為。
    3. 利用者の権利または義務を第三者へ譲渡、承継および担保の目的に供する行為。
    4. 他者の住所、電子メールアドレス、パスワード、クレジットカード等を不正に使用する行為。また、これらの方法により、第三者になりすまして本サービスを利用する行為。
    5. 購入申込をした商品について、正当な理由なく受け取りを拒否ないしは返品する行為。
    6. 当社のシステムへの不正アクセス、それに伴うプログラムコードの改ざん、位置情報を故意に虚偽、通信機器の仕様その他アプリケーションを利用してのチート行為、コンピューターウィルスの頒布等、本サービスの運営を妨げる行為、その他本サービスに支障をきたすおそれのある行為。
    7. 他の会員、当社その他第三者に対して、迷惑、不利益、もしくは損害を与える行為、またはそのおそれのある行為。
    8. 法令もしくは公序良俗に違反する行為、または違反するおそれのある行為。
    9. 本サービスの利用に関連して取得した情報を、複製、販売、その他私的利用の範囲を超えて使用する行為。
    10. その他当社が不適当と判断する行為を行うこと。
  2. 前項の禁止行為に該当するか否かの判断は、当社の裁量により行うものとし、当社は判断基準について説明する義務を負いません。

第13条(本サービスの内容変更、中断および終了)

  1. 当社は、次の各号に定めるいずれかの事項に該当する場合、利用者に事前に通知することなく、本サービスの運営を中止、中断、変更、停止、廃止、遅滞できるものとします。
    1. 本サービスのシステムの保守を定期的または緊急に行う場合。
    2. 戦争、暴動、騒乱、労働紛議、地震、噴火、洪水、津波、火災、停電その他非常事態により、本サービスの提供が通常どおりできなくなった場合。
    3. 通信事業者のサービスの中止・中断・変更等があった場合。
    4. その他、当社が本サービスの運営上、一時的な中断が必要であると判断した場合。
  2. 当社は、前項に基づく本サービスの中止、中断、変更、停止、廃止、遅滞について、会員または第三者に対し何らの責任も負わないものとします。

第14条(注文を受理できない場合)

  1. 当社は、次の各号に定める項目に該当する場合、その注文を受理できないことがあります。
    1. 会員のクレジットカード利用について、クレジットカード会社から承認が得られなかったとき。
    2. 会員が支払方法として指定された各手段を利用できないとき。
    3. 注文されたコンテンツや商品が、販売中止その他の理由により、当社から提供できないとき。
    4. 本サービスを提供する機器の故障、通信回線の障害が発生したとき。
    5. 会員が第12条に定める行為を行ったことを理由に、当社が注文を受理しないことが適切と判断したとき。
    6. 上記のほか、当社が注文を受理しないことが適切と判断したとき。
  2. 前項の各号に該当する事由が生じた場合、当社は、既に取引が成立した後であっても、当該コンテンツ利用契約を取消し、次の各号に定める措置をとることができるものとします。
    1. 注文処理の中止
    2. 会員へのコンテンツの配信の停止
    3. その他当社が適切と判断する措置
  3. 第2項に定める措置に伴い会員に損害が生じた場合といえども、当社は会員に対して何らの補償義務も負わないものとします。

第15条(広告表示)

  1. 当社は、当社の判断に基づき、本サービス内に当社又は第三者の広告を表示できるものとします。
  2. 本サービスに表示される広告・宣伝を行っている広告主との取引は、利用者と該当広告主の責任において行うものとします。当社は、本サービスに掲載されている広告によって発生した損害および掲載された事自体に起因する損害に関しては一切の責任を負わないものとします。
  3. 当社は広告枠および広告表示の位置、表示期間等の仕様に関して、予告なく変更を行う場合があります。

第16条(免責および損害賠償)

  1. 当社が本規約に違反し、当社の故意または重過失によって利用者に損害が生じた場合、当社は、利用者が現実に被った直接かつ通常の損害に限り、その責任を負うものとします。逸失利益や機会損失は前記損害に含みません。
  2. 当社は、本サイトに掲載されている情報の内容について、その安全性、正確性、確実性、有用性、最新性、目的適合性、合法性、道徳性等のいかなる保証も行いません。本サイトのご利用は、すべて利用者の責任において行われるものとします。なお、16歳未満の利用者による本サイトの利用は、親権者など法定代理人の同意と責任において行われるものとします。
  3. 当社は、本サービスに中断、中止その他の障害が生じないことについて、一切の保証をしません。
  4. 当社は、本サイトからリンクされている各サイトに含まれている情報、サービス等については一切関知しておらず、何らの責任を負わないものとします。
  5. 電子書籍やネット通販商品には、各国の法令による規制を受ける内容や、宗教、文化、慣習等による社会的な許容の範囲を超える内容が含まれる場合があります。利用者が電子書籍やネット通販商品を日本国外に持ち出す場合には、すべて利用者の責任において行うものとします。当社は、これらの問題が生じた場合の対処、サポート、補償等を一切行いません。
  6. 当社は、本サービスにより販売されるネット通販商品の販売数量が会員のすべての購入希望を満たすことを保証するものではなく、また、本サービスにより販売されるネット通販商品に記載された内容が真実であること(記載どおりに挙行されることを含みます)について、いかなる保証も行わないこととします。
  7. 当社は、ある会員の行為により他の会員または第三者が被った損害について、何らの責任も負わないものとします。また、会員が本サービスの利用に関し、会員が第三者との間でトラブル(本サービス内外を問いません。)になった場合、会員に生じた損害についても、何らの責任も負わないものとします。
  8. 当社は、会員が当社からの電子メールの受信拒否をしたこと、または受信拒否解除の連絡を怠ったことにより、会員または第三者に生じた損害について、一切の責任を負わないものとします。
  9. 法令の制定・改廃、行政官庁の通達・指導、地震・洪水等の天災、戦争・暴動・テロ、 火災・停電等の事故、通信回線の障害、予期せぬ不正アクセス等の行為、輸送機関の事故・不通、仕入先の債務不履行、その他の不可抗力により当社に債務不履行が生じた場合または本サービスの全部または一部の提供を停止しもしくは終了した場合、これにより利用者に生じた損害について、当社は免責されるものとします。

第17条(知的財産権)

  1. 本サイトに含まれるすべての文章、画像、映像、データおよびソフトウェア等(以下「コンテンツ」)に関する著作権その他の知的財産権は、当社またはその権利者に帰属します。従って、会員は、権利者の許諾を得ないで、いかなる方法においても、著作権法で認められる会員個人の私的利用の範囲を超えて、コンテンツを使用することはできません。
  2. 利用者は、電子書籍の閲覧を制限しもしくは管理するための技術的保護手段もしくは権利管理情報を除去し、回避し、無効化しまたは改変することはできません。

第18条(準拠法)

  1. 本規約は、成立、効力解釈および履行を含むすべての事項について、日本法が適用されるものとします。

第19条(管轄裁判所)

  1. 本サービスに関連して、利用者と当社との間で紛争が生じた場合には、当事者間において誠意をもって解決するものとします。
  2. 協議をしても解決しない場合、東京地方裁判所または東京簡易裁判所または東京簡易裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

第2章 コインの有償販売および無償付与サービス

第20条(コインの購入、および取引の成立と支払い)

  1. 本サイトによる有償コイン(プレミアコイン)の購入は、会員が本サイト上の購入手続きをとり「コインを購入する」ボタンをクリックし、後述する方法によりコイン代金の支払いが正常に完了した時をもって成立したものとします。
  2. コインの価格は、本サイトに表示されます。なお、本サービスで表示されるコインの価格は、税込価格です。
  3. 会員はコインの代金の支払い方法につき、会員本人名義のクレジットカードを利用、もしくは「d払い」、「auかんたん決済」、「ソフトバンクまとめて支払」を利用するものとします。その際、別途クレジットカード会社もしくは携帯決済サービス事業者が定める利用規約その他特約がある場合、当該規約等が適用されますので、あわせてご確認ください。なお、各決済手段のご利用について、会員と各決済サービス事業者との間で紛争が生じた場合、当社は、当該紛争の解決、対処等に一切関与しません。
  4. コイン販売サービスを利用することができる会員は、日本国内の会員に限定されます。
  5. 有償によるコイン購入後の取り消し、返金は一切できません。
  6. 当社は、当社の判断により、コインの販売金額および種類等を変更することができるものとします。

第21条(コインの付与)

  1. 当社は当社の判断により、利用者に無償コイン(ボーナスコイン)を配布することができるものとします。
  2. 当社は、利用者が下記の条件(以下、「コイン付与条件」)のいずれかを満たした場合、当社が別途定める数と種類のコインを付与するものとします。なお、コイン付与条件は、当社の判断により、事前の告知なく変更されることがあります。
    1. 本サービスの利用にあたり新規会員登録を行った場合。
    2. 本サービスが実施するプロモーションイベントに参加した場合。
    3. その他、当社が定めるコイン付与条件を満たした場合。
  3. 当社は、法令の改廃、社会情勢の変化等により、すべてまたは一部のコインの付与を終了することがあります。その場合は、終了するコインの種類等について、本サイト上への掲載、または当社が適当と合理的に判断するその他の方法により、利用者に提示するものとします。
  4. 利用者の本サービスの利用状況により、利用者へのコインの付与およびその内容に差異が生じる場合がありますが、利用者はそれに対して異議を唱えないものとします。

第22条(コインの使用)

  1. 利用者は、当社より購入または付与されたコインを、当社が定めた方式および範囲内で使用するものとします。本サービス内で利用に必要なコインの数や種類、およびコインの使用に関するその他の条件は、個別に決定され、本サイト内で表示されるか、または利用者の端末あてに通知されるものとします。
  2. 当社より購入した有償コインは、購入から180日を以て消滅します。また、第9条第3項の規定に基づき、会員が本サービスから退会した場合もその保有コインは消滅します。また、当社から付与された無償コインは付与時に提示された有効期限を過ぎると消滅します。有効期限が提示されていない無償コインについても、原則付与から1ヶ月の経過で消滅します。また、その他の事由により消滅する場合があります。
  3. コインの保有数に上限はありません。
  4. 当社より購入または付与されたコインは、金銭または金銭的な価値をもつものおよび経済上の利益に該当するものと交換することはできません。

第3章 電子書籍配信サービス

第23条(電子書籍サービスの利用)

  1. 利用者は、本サービスにおいて提供される閲覧制限または利用制限の設けられた電子書籍について、当社が定めるコインを使用することにより、有償もしくは無償で当該電子書籍へのアクセス権を得るものとします。
  2. 本サービスで利用者が消費するコインの数と種類、また消費手段は、当社の基準に基づき当社が定めるものとし、当社が都度変更できるものとします。
  3. 電子書籍配信サービスを利用することができる会員は、日本国内の会員に限定されます。
  4. コンテンツの性質上、利用者が電子書籍の閲覧制限または利用制限の解除に使用したコインの返還や電子書籍の返品および交換はできません。ただし、当該電子書籍に瑕疵がある場合はこの限りではありません。

第24条(電子書籍等の配信)

  1. 利用者は、本サイトにおいて所定のコインを消費しアクセス権を得た電子書籍について、ストリーミング(端末へデータを保存せず、データを受信しながら同時再生する方法)で配信を受けることができます。
  2. 当社が、電子書籍のストリーミングに期限を設ける場合は、本サイト上にてその期限を指定するものとし、指定された期限後は、ストリーミングができなくなります。なお、これら期限の指定は、変更されることがあります。
  3. 当社は、当社の判断により、予告なく、電子書籍の配信を停止することがあります。この場合、会員は、当該電子書籍のストリーミングができなくなります。
  4. ストリーミングを可能にするための端末の準備や、電子書籍のストリーミングの操作・通信等については、通信費用を含め利用者が利用者の費用で行うものとします。
  5. 電子書籍が会員の端末に適合するものか否かは、利用者が自己の責任で確認するものとします。
  6. 当社は、電子書籍配信サービスのご利用にあたり、次の各号に定める行為を禁止します。
    1. 電子書籍を端末に複製・保存しまた閲覧すること。
    2. 同時に複数の端末から閲覧すること。
  7. 当社は、電子書籍配信サービスに対する第三者(会員を含む)の不正行為に起因した不利益等について、何らの責任も負わないものとし、また当該不利益の補償等を一切行いません。

第4章 ネット通販サービス

第25条(ネット通販商品の利用、および取引の成立と支払い)

  1. 本サイトによるネット通販商品の注文内容は、会員が本サイト上の注文手続きをとり、「注文を確定する」ボタンをクリックした時点で確定し、当社が当該ネット通販商品の出荷作業を開始した時点で売買契約が成立します。
  2. ネット通販商品の価格および送料、手数料等の価格は、本サイトに表示されます。
  3. 会員は、ネット通販商品の代金の支払方法につき、会員本人の名義のクレジットカードを利用するものとします。その際、別途クレジットカード会社が定める利用規約その他特約がある場合、当該規約等が適用されますので、あわせてご確認ください。なお、クレジットカードのご利用について、会員とクレジットカード会社との間で紛争が生じた場合、当社は、当該紛争の解決、対処等に一切関与しません。
  4. ネット通販サービスを利用することができる会員は、日本国内の会員に限定します。また、ネット通販商品の発送先につき日本国内限定とします。
  5. 当社は、本規約第27条第1項及び第4項に定める場合を除き、ネット通販商品の交換または返品に応じません。
  6. 会員は、商品を受領後速やかに開封し、申込と配送された商品やその数量に差異がないか、また、配送された商品に瑕疵がないかを確認するものとします。
  7. 会員は、数量の差異、商品の瑕疵が発生した場合は、速やかに当社へ連絡するものとします。当社は、商品を配送した後に生じた商品の紛失や盗難、商品の放置による品質の劣化および変質等については責任を負いません。

第26条(ネット通販商品の注文の拒否、取り消し)

  1. 会員は、ネット通販商品の注文手続き完了後は、原則として、注文を取り消すことができないものとします。
  2. 当社は、注文手続き完了後であっても、次の各号のいずれかに該当する場合、注文の取消し、または売買契約の変更または解除をすることができるものとします。
    1. 商品の在庫切れ、または発売の延期・中止などの場合。
    2. 注文を受けたネット通販商品の配送ができず返送された場合。
    3. 表示された価格が誤りであると当社が判断する場合。
    4. 会員に第12条の禁止事項に違反する行為があった場合。
    5. その他会員からの注文を承諾することが不適当であると当社が判断した場合。

第27条(ネット通販商品の返品、交換)

  1. 会員の責によらない汚れ・破損等の明白な瑕疵が商品に存在する場合または申込みをした商品と異なる商品が配達された場合、当該商品が未使用品である場合に限り、会員は当社に対し、同じ商品との交換を求めることができます。但し、外箱、梱包材等商品以外のものの交換あるいはそれを理由とした商品の交換はできません。
  2. 会員がネット通販商品の交換を求めることができる期間は、商品の到着日を含め8日以内とします。
  3. 会員が返品・交換を希望される商品を当社にお渡しいただけない場合、当社は商品の返品・交換を行いません。
  4. 次の各号のいずれかに該当する場合に限り、当社は返品を受け付け、その代金を返還します。なお、返還される代金には、利息を付さないものとします。
    1. 在庫切れにより交換ができない場合。
    2. 第25条第2項に定める価格の誤表示があった場合。

改定日:令和5年3月30日
施行日:平成31年1月15日